市公交总公司为进一步提高“窗口”服务质量，塑造行业文明形象，在行业全力配合全市的“文明出行、礼仪锦州”教育整治活动。全公司积极行动起来，争做文明出行的范。                  金华礼仪公司
　　市公交总公司根据自己的行业特点，提出了“文明礼让锦州、杜绝不良陋习”为主题的教育活动，充分发挥职能部门和广大职工的主体作用，合力打一场提高全员素质、整治公交出行环境的攻坚战。各个分公司利用公交车为载体，加大宣传力度，通过GPS报站系统采取语言播报的方式进行文明出行的大力宣传，在全市的公交车后窗上张贴“文明出行、礼仪锦州”的教育整治活动宣传。与此同时，在全公司营造了践行交通文明、告别交通陋习、共塑城市文明形象的浓厚氛围，给所有公交运营车辆配齐了老弱病残孕座椅标识，给车厢文化带来了新的提升。为提高全公司所有人员的文明礼仪和文明交通意识，他们提出了思想文明：忠于职守，爱岗敬业，急人所急；语言文明：用语文明亲切，微笑服务，热情服务，不与乘客争辩；仪表文明：衣着整洁，仪表端庄，驾驶员统一着装；车容文明：做到车容车貌清洁美观，车厢内保持良好的设施；行车文明：要严格遵守交通法规，不争道抢道，不开霸王车，做到文明礼让，安全正点。
　　市公交总公司还把公司的1路、115路作为“文明示范线路”，在1路和115路公交车上，都悬挂了宣传条幅，为方便市民出行，他们还将全市的公交线路图挂在每个车座上，方便乘客翻阅，有的车厢悬挂出驾驶员自己编写的文明行车十二点：微笑多一点，出站多看点，请字多说点，路口多让点，发车正点等等，安全行车、礼仪文明已经成为市公交总公司追求的目标。市公交总公司还由运营处、安全处专职负责指导和管理教育整治活动，公司稽查大队每天负责公交日常稽查和治理，每天下到各个线路检查开霸王车、强行超车、抢信号、进出站生切硬抹、开车打手机与他人闲谈等等不文明行为。金华礼仪公司